返品・交換について

ご注文キャンセルについて

ご注文確定後の変更等はシステム上、ご対応が出来かねております。
必ずご確認いただいたうえでの注文をお願いいたします。

• ご注文商品のキャンセル又は一部キャンセル、カラー・サイズ変更、商品追加、複数のご注文をおまとめ発送、 お支払い方法の変更、ご指定日変更、ご住所のご変更等出来かねております。予めご了承ください。
  ご注文内容の確認は、マイページの「購入履歴」よりご確認いただけます。
• マイページの「購入履歴」に表示がない場合はご注文を承れておりません。再度のご注文をお願いいたします。
• 商品発送後は商品発送完了メールにお問合せNo.を記載しておりますので、日にち、時間の変更は配送会社までお問い合わせください。

返品・交換について

商品到着後、商品不良が発覚した際は商品到着から7日以内にお問い合わせフォームよりご連絡ください。

返品について

下記の理由以外の商品の返品及び交換は一切お受けしておりません。

• ご注文された商品と異なる商品が配送された場合
• 商品に欠陥があった場合

返品特約

以下条件に当てはまる場合、返品・交換をお受けすることができません。

• 商品到着後7日を経過している場合
  
• 返送時の商品の状態がお届け時と比べて毀損、汚損、紛失等している場合
• 当サイトで購入された商品であることを確認できない場合
  
• 商品タグ・ラベルを切り離した場合、紛失した場合
• パッケージが商品の一部となっている商品において、パッケージを開封した場合
• 化粧品等の衛生商品、福袋・セール商品である場合

返金方法

• クレジット決済をご利用の場合
  クレジットキャンセルにてご返金をさせていただきます。
  クレジット返金にエラーが出た際は「口座返金」に変更させていただく場合がございますので予めご了承ください。エラーが出た際は弊社からご連絡をさせていただきます。
• 後払い決済をご利用の場合
  ご注文全商品をキャンセルの場合は、ご請求をキャンセル処理いたします。
  お支払いただいた後、ご注文商品を返品された場合は、ご指定の口座へ振込でのご返金となります。

交換について

お届けした商品が不良品であった場合、同一商品と交換対応をさせていただきます。
別商品との交換はいたしかねますため、ご了承ください。尚、交換可能な在庫がない場合には、ご返金にてご対応させていただきます。
ご不良商品の場合はご返送にかかる送料は弊社にて負担いたします。返送手続きについてはお問い合わせフォームよりお申込みください。

• 商品到着後7日を経過している場合
  
• 返送時の商品の状態がお届け時と比べて毀損、汚損、紛失等している場合
• 当サイトで購入された商品であることを確認できない場合
  
• 商品タグ・ラベルを切り離した場合、紛失した場合
• パッケージが商品の一部となっている商品において、パッケージを開封した場合
• 化粧品等の衛生商品、福袋・セール商品である場合

特定商取引法での規定上、当サービスでの販売はクーリングオフ制度の対象外となっております。
通信販売にはクーリングオフの適用は義務付けられておりません。
クーリングオフ制度は訪問販売における押売りなど強制的な販売からお客様を保護する制度となっており、自らの意思でご購入の検討が可能な通信販売（インターネット販売含）に関しては制度の適用外となっております。予めご了承ください。